Kalite Politikamız

​​​

  • ​Elektrik dağıtım sisteminden beslenen bölgemiz tüketicilerine, kesintisiz, düzenli standart gerilimlerde elektriğin dağıtımını sağlamak, bunun için, gelişen teknolojiyi de takip ederek ileriye dönük planlar yapmak,

  • Çevreye, halkımıza ve bölgemiz tüketicilerine karşı olan sorumluluklarımızı sürekli memnuniyet sağlayacak şekilde yerine getirmek,

  • Tüketicilerin sayaç endeks okuma işlemlerinin çağın gerektirdiği hızlılıkta ve modern işletmecilik anlayışıyla kusursuz ve zamanında yapılmasını sağlamak,

  • Tüketicilerin elektrik dağıtım hizmetleriyle ilgili şikâyetlerinin en kısa zamanda giderilmesini sağlamak ve elektrik dağıtım sisteminde meydana gelebilecek hataların ana nedenlerini araştırarak tekrarını önlemek,

  • Hizmet kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesi için kalıcı çözümlerin ve en iyi uygulamaların araştırılıp en kısa sürede tüketicilerin hizmetine sunulmasını sağlamak,

  • Sorumlu ve katılımcı bir yönetim anlayışı ile adil ve güler yüzlü hizmet vermek,

  • Sosyal sorumluluk bilinciyle Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce illerinde doğa ve kentsel yaşamla bütünleşik çevreci bir yaklaşımla kaliteli hizmet vermek.

  • Şirketimiz personelini eğitim programlarıyla bilinçlendirmek, şirket hedefleriyle kenetlenmelerini sağlamak ve verimliliklerini artırmak.