Sedaş Anasayfa

Sıkça Sorulan Sorular

Şirketimizin müşterisi olmak için yapılan sözleşme kullanıcı adına olmak zorunda mıdır?
Müşterinin perakende satış sözleşmesi kayıtlarımızda eşinin veya akrabasının adına olan bir kişiye soyadları tutuyor diye bilgi verebilir miyiz?
Müşteri tüketim ve borç bilgileri dökümünü ya da sözleşme bilgilerini adı tutmayan bir kişiye verebilir miyiz?
Perakende satış sözleşmesi-Abonelik-eşinin adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Haklarında kaçak tespit tutanağı tutulan kişiler ödeme yaptıktan sonra mahkemeye ibraz etmek üzere elden temiz kâğıdı istiyorlar(SEDAŞ mahkemeye zaten gönderiyor) verebilir miyiz?
Sayaç mühürlenmesi/arızalı sayaç kontrolü/değişimi ile fatura itirazı talepleri, tesisatın kimin adına olduğu önemsenmeden işleme alınabilir mi ve sonuç bilgileri verebilir miyiz?
Müşterilerimizin avukatları abone kayıt bilgisi, borç bilgisi ya da sözleşmenin bir nüshasını istiyorlar, verebilir miyiz?
Aylık elektrik fiyatlarını nereden öğrenebilirim ?
Elektrik fiyatları, yapılan zam oranları kim tarafından belirlenmektedir ?
Trafo bakımları neden yapılmaktadır ?
İnternet üzerinden fatura borcunu sorgulayabilir miyim ?
Üç tarifeli puant uygulamasında zaman dilimi nasıldır ?
Üç tarifeli puant tarife müşterisi olmak için ne yapmam gerekir ?
Mesken sayacımı elektronik sayaçla değiştirmem zorunlu mudur ?
Kredi kartı ile fatura ödenebiliyor mu?
Web sayfamızdan fatura ödemesi yapılabiliyor mu?
Web sayfanızdan yapabileceğimiz işlemler nelerdir?
Arıza Servisleri 24 saat hizmet veriyor mu?
Müşterilerinizden indirimli tarife grubundan elektrik satışı kimler için uygulanmaktadır?
Tesisat dökümü ya da sözleşme bilgileri adı tutmayan bir kişiye verebilir miyiz?
Kira kontratı eşinin adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Tapusuz yerlerde tapu müdürlüğü tapu çıkarmak için elektriğin 1990 yılından önce bağlandığına dair belge istiyor, gelen talep sahibine (ilk sözleşme gelen aboneye ait olmasa da) bunun bilgisini veya belgesini verebilir miyiz?
Su faturasına itiraz olduğunda ADASU, İZSU bize vatandaşı gönderiyor o dönemdeki bizdeki tüketimi, gelen kişiye (abone olmasa da) verebilir miyiz?
Sayaç kontrollerinde kiracının dilekçesine istinaden (sözleşme mal sahibinin üzerine olup, komşusu ya da v.b kişinin dilekçesi ile) sayaç değişimi yapabilir miyiz?
Talep açılışlarında elektrikçi binadaki tesisatların gücünü, kaç tesisat olduğunun dökümünü istiyor, verebilir miyiz?
Mal sahipleri kiracılarının kontrat veya sözleşme bilgilerini mahkemeye vermek için istiyor, verebilir miyiz?
E-mail adreslerine fatura bilgilerini isteyen müşterilerimizden, T.C kimlik numarası isteyip, abone sahibi ile tutuyor mu diye eşleştirme yapılarak, faturaları e-mail olarak gönderebilir miyiz?
Sivil polisler gelip, aboneler hakkında bilgi istiyorlar bunları verebilir miyiz?
Kaçak İhbarı veren aboneler kaçak mahalline gidilip, gidilmediğini ve burada kaçak elektrik tespit tutanağı tutulup tutulmadığını ve tutulduysa miktarını öğrenmek istiyor, bu bilgiyi verebilir miyiz?
Kaçak zaptı tutan kişiler ödeme yaptıktan sonra mahkemeye ibraz etmek üzere elden temiz kâğıdı istiyorlar (SEDAŞ mahkemeye zaten gönderiyor) verebilir miyiz?
Sayaç mühürlenmesi/arızalı sayaç kontrolü/değişimi ile fatura itirazı talepleri, tesisatın kimin adına olduğu önemsenmeden işleme alınabilir mi ve sonuç bilgileri verebilir miyiz?
Sayacım arızalı ve bana geriye dönük eksik tüketim tahakkuk ettirilmiş. Bu işlemi neye dayanarak yapıyorsunuz?
Sayacımı iznim dışında alıp götürmüşsünüz sonrada sayaç değişim ücreti tahakkuk ettirmişsiniz. Bu işlemi neye dayanarak yapıyorsunuz?
Elektrik Kaçağı ihbarı yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Bilgi Edinme Yasası kurumunuz bünyesinde nasıl uygulanacaktır?
Sakarya EDAŞ tarafından verilen hizmetlerle ilgili detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim?
Şehit ve gazi indiriminden kimler faydalanır? Nereye başvurmalıyız? Gerekli evraklar nelerdir?

Basın Bültenleri

Sözleşmeler

KURUMSAL

TÜKETİCİ HİZMETLERİ

DAĞITIM HİZMETLERİ

SÖZLEŞMELER

BİLGİ DANIŞMA

İNSAN KAYNAKLARI

BASIN ODASI

BİZE ULAŞIN

Bize Ulaşın

Kısa Yollar
Bilgilendirme
Site Haritası

Bilgi Toplumu Hizmetleri