 |
|
 Müşteri İşlemleri |
|
|
| Müşteri Bilgi Servisleri |
|
|
|
|
|
|
 |
 |
| |
|
| |
Sakarya Elektrik Dağıtım Şirketi, dağıtım lisansında belirlenen bölge için Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)’ya sunulan aşağıdaki
kalite göstergelerini yayınlamak ile yükümlüdür.
|
|
|
| Ticari Kalite |
Ticari Kalite
Ticari kalite; dağıtım sistemine bağlanmak isteyen veya bağlı olan kullanıcılar ile bu kullanıcılara bağlantı anlaşması,
perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşma kapsamında hizmet veren taraflar arasında enerji satışı ve/veya hizmetin sunumuna ilişkin
olarak söz konusu faaliyetin tüm evrelerinde meydana gelecek ilişkilerin,
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenecek standartlara uygun olarak gerçekleşmesidir.
|
Tedarik Sürekliliği Kalitesi
Tedarik sürekliliği kalitesi, dağıtım sistemi kullanıcılarının elektrik enerjisi talebini ekonomik olarak kabul
edilebilir maliyetlerde ve mümkün olan asgari kesinti süresi ve sıklığı ile karşılayabilme kapasitesidir.
|
|
|
|
 |
|
| |
|